Sí, ofrecemos servicio de solo desmontaje. Ideal si vas a tirar muebles o los vas a montar tú en otro momento.
¿Dais garantía del montaje?
Sí, garantizamos que el montaje está correctamente realizado. Si hay algún problema derivado del montaje, volvemos a revisarlo sin coste.
¿Qué hacéis con los embalajes?
Retiramos y bajamos todos los cartones y plásticos. Si lo prefieres, los dejamos plegados para que los recicles tú.
¿Fijáis los muebles a la pared?
Sí, especialmente armarios altos y estanterías por seguridad. Utilizamos tacos y anclajes adecuados al tipo de pared (ladrillo, pladur, hormigón).
¿Montáis muebles de cualquier marca?
Sí, montamos muebles de IKEA, Leroy Merlin, Conforama, Brico Depot, Amazon y cualquier otra marca. También muebles a medida.
¿Qué pasa si faltan piezas o tornillos?
Revisamos el contenido antes de empezar. Si falta algo, te avisamos inmediatamente. Llevamos tornillería de repuesto para casos comunes.
¿Traéis vosotros las herramientas?
Sí, llevamos todas las herramientas profesionales necesarias: taladros, atornilladores, niveles, llaves, etc. No necesitas preparar nada.
¿Cuánto tiempo se tarda en montar un armario?
Depende del tamaño y complejidad. Un armario de 2 puertas se monta en 1-1.5 horas. Uno de 4 puertas con cajones puede llevar 2-3 horas. Te damos tiempo estimado en el presupuesto.
¿Qué pasa si hay objetos de valor?
Si encontramos algo que parece valioso te avisamos inmediatamente. Podemos hacer valoración o contactar con tasadores profesionales.
¿Hacéis también limpieza después del vaciado?
Incluimos barrido básico. Si necesitas limpieza profunda (fregar, cristales, etc.) lo ofrecemos como servicio adicional.
¿Puedo quedarme con algo después de empezar?
Sí, sin problema. Antes de cargar en el camión, puedes revisar y quedarte lo que quieras. También podemos separar cosas de valor.
¿Recogéis también escombros de obra?
Sí, retiramos escombros de pequeñas obras y reformas. Para grandes volúmenes consultamos disponibilidad de contenedor.
¿Dais certificado de gestión de residuos?
Sí, siempre. Es obligatorio por ley y te lo entregamos al finalizar. Importante para comunidades de vecinos y administradores.
¿Qué hacéis con los muebles en buen estado?
Si están en buen estado, podemos donarlos a ONGs (Cáritas, Cruz Roja, etc.) o intentar venderlos (descontamos del precio). Tú decides.
¿Tengo que estar presente durante el vaciado?
No es imprescindible si nos das acceso. Muchos clientes prefieren no estar. Hacemos fotos del antes y después y te mantenemos informado.
¿Cuánto tiempo se tarda en vaciar un piso?
Depende del tamaño y cantidad de enseres. Un piso de 2-3 habitaciones con volumen medio se vacía en 3-5 horas. Te damos tiempo estimado tras la visita.
¿Puedo transportar mi coche?
Sí, ofrecemos servicio de transporte de vehículos. Gestionamos toda la documentación necesaria (ITV, seguro, matriculación).
¿Qué pasa si hay retrasos?
Te mantenemos informado en todo momento. Los retrasos son poco frecuentes, pero si ocurren (aduanas, meteorología), te avisamos inmediatamente y buscamos soluciones.
¿Puedo enviar solo parte de mis cosas?
Sí, ofrecemos servicios de grupaje (compartir camión) para volúmenes pequeños. Es más económico, pero los plazos son algo más largos.
¿Qué seguro incluye?
Incluimos seguro internacional todo riesgo. Puedes ampliar la cobertura para objetos de alto valor. Te explicamos todas las opciones en el presupuesto.
¿Puedo hacer seguimiento de mi mudanza?
Sí, te proporcionamos tracking en tiempo real para que sepas en todo momento dónde están tus pertenencias.
¿Qué pasa con los trámites de aduanas?
Dentro de la UE no hay aduanas. Para Reino Unido (post-Brexit) y países fuera de la UE, nosotros gestionamos todos los trámites aduaneros necesarios.
¿Cuánto tiempo tarda una mudanza internacional?
Depende del destino. A Portugal 2-3 días, Francia 3-4 días, Reino Unido o Alemania 4-5 días. Países más lejanos pueden tardar hasta 7 días. Te informamos del tiempo exacto en el presupuesto.
¿Cuánto cuesta una mudanza internacional?
El precio varía según destino, volumen y servicios. Una mudanza de 20m³ a Francia puede costar entre 2.000-3.500€. A Reino Unido o Alemania entre 2.500-4.500€. Te damos presupuesto personalizado sin compromiso.
¿Podéis ayudar con la instalación de las obras?
Sí, nuestro equipo puede colgar cuadros, instalar esculturas y montar exposiciones completas. Utilizamos sistemas de fijación profesionales y nivelación precisa.
¿Qué pasa si una obra se daña durante el transporte?
Nuestro índice de incidencias es inferior al 0,1%. En el caso excepcional de daños, el seguro cubre la restauración o el valor declarado. Documentamos fotográficamente todo el proceso.
¿Ofrecéis servicio de almacenamiento?
Sí, disponemos de almacén climatizado con control de temperatura y humedad, seguridad 24h y seguro. Ideal para almacenamiento temporal o de larga duración.
¿Cuánto tiempo necesitáis para preparar un transporte?
Depende de la complejidad. Para transportes locales podemos estar listos en 2-3 días. Para internacionales o de gran envergadura necesitamos 1-2 semanas de planificación.
¿Hacéis transportes internacionales?
Sí, realizamos transportes a toda Europa y otros continentes. Gestionamos toda la documentación, permisos de exportación y trámites aduaneros necesarios.
¿Podéis transportar cuadros de gran formato?
Sí, transportamos obras de cualquier tamaño. Hemos movido cuadros de más de 3 metros y esculturas monumentales. Evaluamos cada caso y diseñamos soluciones a medida.